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    Häufig gestellte Fragen

    Resort-Frage

    14 Uhr Check-in und 12 Uhr Check-out. Ein später Check-out und ein früher Check-in unterliegen der Verfügbarkeit und sind gebührenpflichtig.

    Thailändisch, Englisch, Russisch, Deutsch, Ungarisch und Japanisch

    Nicht zutreffend in Thailand

    Ja, und das kostenlos

    Drei Massagesalons direkt am Strand.

    Vier Swimmingpools am Strand und ein Swimmingpool auf der Resortseite

    Bargeld und alle gängigen Kreditkarten

    Parkplätze stehen zur Verfügung und sind kostenlos

    Nein

    Ja, wir bieten unseren Gästen einen kostenpflichtigen Wäsche- und Reinigungsservice an. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anfragen an die Rezeption. 

    Reisefrage

    Der Flughafentransfer kann vom Hotel arrangiert werden. Alternativ nehmen die Gäste ein Taxi (ein Taxistand befindet sich am Flughafen). Der Internationale Flughafen Koh Samui befindet sich 30 Minuten vom Resort entfernt.

    Planen Sie mindestens 45 Minuten ein. Planen Sie mindestens 2 Stunden vor dem Check-in für einen internationalen Flug und 1 Stunde vor dem Check-in für einen Inlandsflug ein.

    173/41 Moo 4, Rok Koh Road, Lamai Beach, Tumbon Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310

    Wir befinden uns direkt am Strand von Lamai.

    Fragen zur Reservierung

    Der Zimmerpreis versteht sich ausschließlich 18,7 % Steuern und Servicegebühr. Die Beherbergungssteuer gilt für alle Übernachtungen. Die Steuern werden beim Check-out zu den Gesamtkosten hinzu gerechnet. Die Steuersätze können sich ohne Vorankündigung ändern, und etwaige Erhöhungen werden an den Gast weitergegeben.

    Die Stornierungsbedingungen finden Sie im Bestätigungsschreiben, das von unserer Reservierungsabteilung gesendet wird.

    Stornierungsbedingungen für den Zeitraum:

    • 1 Juli – 31 August: Innerhalb von 21 Tagen vor der Ankunft fallen 50% Gebühren an
    • 1 Sep. – 20. Dez.: 7 Tage vor der Ankunft fallen Kosten für 1 Übernachtung an
    • 21 Dez. – 8 Jan.: Innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft fallen 50 % des Preises an
    • 9 Jan. – 20 Apr.: Innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft fallen 50 % des Preises an
    • 21. Apr. – 30. Jun.: 7 Tage vor der Ankunft fallen Kosten für 1 Übernachtung an

    8 Zimmer und mehr gelten als Gruppenbuchung.  Um Anfragen zu Gruppenbuchungen zu stellen, wenden Sie sich bitte direkt an die Reservierungsabteilung des Hotels unter [email protected]. Öffentliche Preise/Stornierungsbedingungen gelten nicht für Gruppenbuchungen.

    Eine Reservierung wird mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte garantiert. Alle gängigen Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert.

    Zur Kautionszahlung für das Zimmer werden die gängigen Kredit- oder Debitkarten akzeptiert.

    Wenn sich ein Gast dafür entscheidet, eine Reservierung zu sichern oder beim Einchecken eine Kaution für das Zimmer mit einer Debitkarte/Kreditkarte zu hinterlegen, hält das die Karte ausstellende Finanzinstitut in der Regel einen Betrag in Höhe der Gesamtkosten für die gesamte Reise des Gastes, einschließlich Zimmer, Steuern, obligatorischer Reinigungsgebühr und anderer damit verbundener Ausgaben, zurück. Die Richtlinien und Vorgaben des Finanzinstituts regeln die Art und Weise und den Zeitpunkt der Freigabe von zurückgehaltenen Geldern. OUTRIGGER ist zudem nicht verantwortlich für Überziehungsgebühren oder andere Gebühren, die sich aus den Richtlinien und Vorgaben des Finanzinstituts ergeben können.

    Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter [email protected]

    Ihr nächster Urlaub erwartet Sie.
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